Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Données personnelles collectées

Données de compte

• Nom et prénom du vétérinaire
• Email de connexion
• Informations de la clinique vétérinaire (nom, adresse, téléphone)
• Mot de passe (chiffré et sécurisé)
• Date d'acceptation des conditions d'utilisation

Données d'utilisation

• Analyses effectuées et leurs résultats textuels
• Historique des analyses IA
• Évaluations de satisfaction (système de notation par émoticônes)
• Messages de contact et demandes de support
• Logs de connexion et statistiques d'usage anonymisées

Utilisation des données

Finalités du traitement

• Fonctionnement du service : Fourniture de l'aide au diagnostic par IA
• Gestion de compte : Authentification, historique personnel, préférences
• Amélioration du service : Optimisation de l'algorithme d'intelligence artificielle
• Support technique : Assistance utilisateur et résolution de problèmes
• Communication : Informations importantes sur le service

Base légale (RGPD)

• Exécution du contrat : Pour le service fourni
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration du service et la sécurité
• Consentement : Pour les communications marketing (optionnelles)

Images et confidentialité médicale

Partage des données

Aucun partage commercial

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des fins commerciales ou publicitaires.

Services techniques utilisés

• Hébergement : OVH (France) - conformité RGPD garantie
• Intelligence artificielle : OpenAI API - traitement sécurisé des images
• Emails : Service d'envoi sécurisé pour les notifications

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et toutes vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement dans certaines circonstances

Durée de conservation

• Données de compte actif : Tant que le compte est utilisé
• Analyses et historique : 3 ans après la dernière connexion
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Mesures techniques

• Chiffrement sécurisé des mots de passe (Sodium/Argon2id)
• Connexions sécurisées (HTTPS/TLS)
• Hébergement sécurisé certifié en France
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Surveillance et détection d'intrusions

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement :

• Session utilisateur : Maintien de la connexion
• Préférences : Sauvegarde de vos choix d'interface
• Sécurité : Protection contre les attaques (CSRF)

Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

Transferts internationaux

L'utilisation de l'API OpenAI peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est effectué dans le cadre des garanties appropriées et des décisions d'adéquation de la Commission européenne.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

Contact et réclamations

Autorité de contrôle : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : www.cnil.fr